当一份保险合同到期，投保人满怀期待地准备领取满期保险金或返还保费时，却发现保险公司迟迟未履行支付义务，这种情况确实令人焦虑。不少人在搜索“保险公司到期不还怎么办”时，往往是因为遇到了理赔拖延、沟通无果或流程不透明等问题。这不仅影响资金安排，更可能损害对保险行业的信任。面对此类情况，了解自身权利、掌握应对策略至关重要。
明确“到期不还”的具体情形是解决问题的第一步。保险到期后未返还资金，可能涉及多种情况，例如满期生存金未支付、分红未到账、返还型重疾险到期未返还保费等。无论哪种情况，保险公司都应在合同约定的期限内完成支付。根据《保险法》相关规定，保险公司在收到被保险人或受益人给付保险金请求后，应当及时作出核定，情形复杂的应在三十日内作出核定，并在达成赔付协议后十日内履行支付义务。若合同已明确约定到期返还时间，而保险公司未按时支付，则构成违约。此时，投保人应首先核对合同条款，确认支付时间、金额及方式是否清晰，并检查自己是否已提交完整材料，如身份证、保单、银行账户信息等。有时延迟并非保险公司主观拖延，而是因资料不全或信息变更未及时更新所致。主动联系保险公司客服或代理人，要求明确支付进度及所需补交材料，是解决问题的第一步。
若沟通后保险公司仍无正当理由拒绝或拖延支付，投保人应采取进一步措施维护自身权益。第一步是正式提出书面投诉，可通过保险公司官网、官方App或邮寄方式提交，说明合同号、到期时间、应返还金额及沟通记录，要求明确回复时间。大多数保险公司设有客户服务监督部门，对正式投诉会启动内部调查流程。若投诉后15个工作日内未获满意答复，可向中国银行保险监督管理委员会（国家金融监督管理总局）及其地方派出机构进行信访投诉。投诉渠道包括官方网站、电话12378热线或现场提交材料。12378是金融消费者维权的重要通道，处理效率高，且会对保险公司形成监管压力。在投诉中，应清晰陈述事实、提供证据（如保单、沟通记录、银行流水等），避免情绪化表达，以增强说服力。部分地区的保险行业协会也设有纠纷调解中心，可申请第三方调解，这种方式比诉讼更快捷、成本更低。
若上述途径均未解决问题，且金额较大、争议明显，可考虑通过法律途径解决。向人民法院提起民事诉讼，要求保险公司支付应返还金额及逾期利息。根据《民法典》相关规定，违约方应承担继续履行、赔偿损失等责任。诉讼前建议咨询专业律师，评估胜诉可能性和成本。保险合同中通常约定争议解决方式为仲裁或诉讼，需按约定执行。整个过程虽耗时较长，但法律是维护权益的最终保障。
遇到“保险公司到期不还怎么办”这一问题时，不必惊慌。关键在于保持冷静、收集证据、分步推进。从核对合同、主动沟通，到正式投诉、监管介入，再到必要时诉诸法律，每一步都应理性应对。保险的本质是风险保障，而合同的履行是信任的基础。作为消费者，了解自身权利、善用维权渠道，才能有效应对异常情况。记住，保险到期不还并非无解难题，只要方法得当，绝大多数问题都能得到妥善解决。
